CRM-систему какой компании выбрать и почему: полезные советы

27.06.2022 18:26

Современные компьютерные программы взаимодействия с клиентом позволяют автоматизировать работу, создать условия для группового и индивидуального обслуживания любого количества пользователей.

Наиболее востребованы такие приложения в сфере услуг. С их помощью можно наладить онлайн-запись в салон красоты, бронировать очередь в парикмахерскую, вести список клиентов по косметическим процедурам.

Особенности программы

CRM-система от компании «Univers-soft» предназначена для предприятий, организаций работающих в индустрии красоты. Сюда можно отнести все салоны предлагающие косметические и маникюрные услуги, барбершопы и парикмахерские.

Среди возможностей программы стоит выделить:

1. Ведение клиентов, где в базе данных создается карта для всех посетителей салона или парикмахерской, чтобы определить востребованные услуги, количество сеансов и другие параметры.
2. Онлайн запись через сайт.
3. Учет товаров и услуг по видам процедур, где размещается фотография, вносится артикул, штрих-код, себестоимость, расход за один сеанс, периодичность использования. Приход и расход рассчитываются автоматически, данные можно вносить в бухгалтерские документы.
4. Учет движения товаров по складу.
5. Работа с персоналом, где учитывается график, количество смен, автоматически настраивается система начисления зарплаты. Дополнительно могут вноситься отзывы клиентов о работе мастера.
6. Настройка счетов и касс, используемых в работе организации.
7. Создание отчетов и аналитических обзоров, настройка статистики.

Программа является облачной, все данные можно хранить на удаленных серверах, где обеспечивается регулярное копирование информации и надежная защита. Доступ к ней может осуществляться с любого устройства независимо от местонахождения пользователя.

Достоинства

Приложение позволяет автоматизировать все рутинные процессы, сделать учет и планирование простым, доступным для руководителя или владельца в любое время. Можно изучить персональную информацию о каждом сотруднике, выяснить его эффективность и возможности работы с клиентами.

Все движения финансов, материальных ресурсов можно отследить в режиме реального времени, определить издержки или хищения.

Можно подключать от трех сотрудников, если с приложением работает более 20, то программа будет задействована по безлимитному тарифу. В месяц оплата составляет от 134 рублей за одного подключенного работника, что является экономичным вариантом, позволяющим быстро окупить расходы на CRM-систему.